Luno-asiakkaiden rajoitukset
Luno-asiakkaat, jotka kuuluvat pörssin alueelliseen sulkemisilmoitukseen, eivät voi enää siirtää kryptovaluuttaa toiseen lompakkoon tai alustaan. Heidän on myytävä omistuksensa ennen elokuun 31. päivää, jotta he voivat nostaa rahaa pankkiin. Rajoitukset koskevat asiakasryhmää, joiden tilit suljetaan pysyvästi syyskuun 1. päivänä.
Rajoitusten aikarajat
Elokuun 3. päivänä Luno ei ollut julkisesti ilmoittanut vaikuttavista alueista tai kertonut, kuinka monta käyttäjää sai ilmoituksen. Rajoitukset alkoivat 1. kesäkuuta, jolloin Luno esti talletukset, kryptohankinnat, saapuvat siirrot, toistuvat ostot ja odottavat tilaukset. Asiakkaat saattoivat kuitenkin myydä varoja, nostaa rahaa pankkiin ja siirtää kryptovaluuttaa muualle 29. kesäkuuta asti. Siirtomahdollisuus on nyt suljettu.
Toimenpiteet ja ohjeet asiakkaille
Käyttäjät, jotka jäivät tästä paitsi, eivät voi säilyttää omistuksiaan siirtämällä varoja tavallisen tiliprosessin kautta. Luno neuvoo, että heidän ainoa jäljellä oleva vaihtoehto on myydä kryptovaluutta ja nostaa fiat-voitto elokuun 31. päivään mennessä. Vaikuttavilla alueilla olevilla Luno-käyttäjillä on vain vähän aikaa jäljellä.
”Asiakkaat, jotka eivät voi enää siirtää kryptovaluuttaa ulkoisiin lompakoihin, saattavat joutua myymään omistuksensa ja nostamaan rahaa pankkiin ennen tilien sulkemista.”
Määräajan ohittaminen voi johtaa jäljelle jäävien saldon menettämiseen. Samaan aikaan myynti ja tavalliset pankkinostot loppuvat elokuun 31. päivän jälkeen, ja lompakon käyttö päättyy, kun tilit suljetaan syyskuun 1. päivänä.
Asiakastuki ja nostot
Luno neuvoo asiakkaita, jotka eivät ole koskaan vahvistaneet nostotiliään, ottamaan yhteyttä asiakastukeen, sillä talletukset, joita jotkut alueet käyttävät pankin vahvistamiseen, on jo estetty. Apua etsivien asiakkaiden on toimitettava pankkitiliote tai kirje, joka on annettu viimeisten kolmen kuukauden aikana, ja sen on näytettävä heidän nimensä ja tilitietonsa.
Luno kertoo, että manuaaliset nostot sulkemisen jälkeen kestävät yleensä kolme–viisi työpäivää, kun vaaditut tiedot on vahvistettu. Saldojen, jotka ovat alle 10 dollarin, ei voida käsitellä vähimmäisnostokynnyksen vuoksi. Ilmoituksen mukaan yritys säilyttää nämä saldot syyskuun 1. päivän jälkeen sen sijaan, että se siirtäisi ne manuaalisen nostoprosessin piiriin.
Passiivisuusmaksut ja tulevaisuuden suunnitelmat
Yli 10 dollarin saldot ovat edelleen oikeutettuja manuaaliseen nostoon sulkemisen jälkeen, mutta maksut alkavat syyskuussa. Luno ilmoittaa perivänsä 2 dollarin kuukausittaisen passiivisuusmaksun. Joulukuusta alkaen lisämaksu 50 dollaria passiivisuudesta tulee voimaan, mikä nostaa ilmoitetun kuukausikustannuksen 52 dollariin, kun varat pysyvät tallennettuna.
Yritys kertoo vetäytyvänsä ”keskittyäkseen ydintoremarkkinoihinsa Afrikassa ja Kaakkois-Aasiassa.” Sen nykyinen saatavuussivu mainitsee Kenian, Nigerian ja Etelä-Afrikan tuetuiksi afrikkalaisiksi markkinoiksi, yhdessä Indonesian ja Malesian kanssa Kaakkois-Aasiassa.
Yhteenveto
Seuraavat tiukat määräajat ovat elokuun 31. päivä tavallisille myynneille ja pankkinostoille, syyskuun 1. päivä tilin sulkemiselle ja joulukuussa lisäkuukausittaiselle passiivisuusmaksulle. Vaikuttavien käyttäjien, joilla on pankin vahvistusongelmia, on otettava yhteyttä Luno ennen kuin tavallinen nostoreitti sulkeutuu.
